*** Fragen an die Experten *** – Ersatzteilpolitik Jura

Hallo Coffeemakers Team *lovecoma*,

weiß jemand von euch, seit wann Juraservicestellen keine Ersatzteile mehr an Endkunden verkaufen dürfen?
Hab einen Servicepoint im Rhein-Main Gebiet angerufen und wollte Ersatzteile ([b]nur BG Dichtungen [/b] ) kaufen.
Angeblich dürfen keine Ersatzteile mehr verkauft werden? ???
Bei dem Vorschlag der (wirklich) netten Dame am Telefon:

„Bringen Sie doch einfach Ihr Maschine in den Service.“

bin ich fast an die Decke gegangen (motz).
Soll man in Zukunft knapp 150 Euro bzw 200 Euro (alte Maschinen) bei defekten BG Ringen bezahlen müssen?
Falls es wirklich stimmt, dass Jura den Verkauf von Ersatzteilen vollständig unterbinden will, dann sollen die sich lieber mal fragen, wer sich dann noch eine Jura Maschine auf Dauer leisten kann! Auch die Garantieverlängerung auf 25 Monate ist doch ein Witz.
Jura sollte eher froh darüber sein, dass ihre Maschinen älterer Bauart (z.B. I500) noch so beliebt sind und auch noch hoch gehandelt werden!
Eine gute Firma zeichnet sich meiner Meinung nach dadurch aus, dass sie nicht nur gute Geräte baut, sondern auch den entsprechenden Service (Datenblatt, einfache Ersatzteilbestellung etc.) bietet! Für fast jeden gängigen Geschirrspüler, Waschmaschine etc. bekommt man mittlerweile kostenlose Explosionszeichnungen!

Wie lange dürft ihr noch Ersatzteile an Endkunden verkaufen?
Falls in Zukunft wirklich keine Ersatzteile mehr an Endkunden verkauft werden dürfen, dann steige ich (und wahrscheinlich viele andere auch) auf Saeco, WMF o.ä. um.

Gruß

Mark