[Anonym]

Hallo!

Ich habe ein Problem mit meiner Siemens EQ.7 und hoffe/bitte, dass mir jemand weiterhelfen kann.

Seit heute macht die Maschine Probleme. Wenn ich Kaffee zubereite mahlt das Mahlwerk normal und die Brühgruppe fährt auch normal nach oben (ohne auffällige Geräusche). Doch sobald sie ganz oben ist, fährt sie sofort wieder runter und zeigt Störung. Das Problem tritt auch auf, wenn die Maschine beim Einschalten spülen möchte.

Ich habe die Brühgruppe nun zerlegt, ordentlich gereinigt und die entsprechenden Teile/Dichtungen eingefettet. Nach dem Einschalten dachte ich, dass sie wieder einwandfrei funktioniert, weil sie diesmal den Spülvorgang einwandfrei durchgeführt hat. Doch leider – bei der Zubereitung oder auch beim Programm Reinigung wieder Störung sobald die Brühgruppe oben angekommen ist. 🙁

Weiß jemand woran das liegen kann?

Danke und liebe Grüße!

[Anonym]

Hallo ,
ich habe dieses Problem schon seit einigen Monaten . Fehlercode kommt zu verschiedene Anlässe…

Ich habe das Serviceteam in Nürnberg kontaktiert und mir wurde per Hotline mitgeteilt , dass ich einfach das Brühwerk entnehmen und wieder einsetzen solle ..in den meisten Fälle funktioniert der KVA wieder…

Bin wie folgt bis Heute vorgegengen:
zuerst habe ich einfach das Gerät ausgeschaltet und wieder eingeschaltet funktioniert..
falls nicht das Brühwerk raus nehmen und säubern…
Eine andere Variante ist mir nicht bekannt und bis Heute habe ich mit o.a. Vorgehen erfolg gehabt

Hoffentlich konnte ich Dir mit meiner Ausführung weiterhelfen,viel Erfolg !

Ciao Ciafra

[Anonym]

So…
Nur zur Info – hab die Maschine zur Reparatur eingeschickt und heute zurück bekommen.

Getauscht wurden:
Verteiler, Antrieb, Steuerungsmodul, Milchschäumer und Brüheinheit

Eigentlich ein „Totalschaden“ – zum Glück gab es eine Reparatur-Pauschale.

[Anonym]

Ja leider sind die [url=Link aus Datenschutzgründen entferntsatzteile/Siemens-Ersatzteile/Siemens-EQ5-EQ7-EQ-8-TK76:::54_58.html]EQ.7 Geräte[/url] sehr empfindlich und bei bestimmten Modellen muss beim [url=Link aus Datenschutzgründen entferntsatzteile/Bosch-Ersatzteile/VeroProfessional-VeroBar-VeroCaf/Mahleinhei]Mahlwerkstausch[/url] zwingend die Leistungs- und Steuerelektronik mitgetauscht werden. Das ist dann natürlich beim BSH Service günstiger als in einer freien Werkstatt.

[Anonym]

Selbes Problem und mich damit an den [url=http://www.siemens-home.de/kundendienst.html]Kundendienst[/url] von denen gewandt. Hat mich erst richtig geärgert. Der Kundendienst ist zum Glück recht fähig, dann ist die Wut ein bisschen verflogen.

[Anonym]

Hatte das selbe Problem und habe mich dann direkt an den [url=http://www.siemens-home.de/kundendienst.html]SIemens Kundenservice[/url] gewandt. Die haben das Problem dann beheben können!

[Anonym]

Ich vermute mal das Getriege oder ein Mikroschalter hat ein Problem

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