[Anonym]

Hallo Experten,
ich bin Besitzer einer S95 Avantgarde und bislang recht zufrieden.
Seit einiger Zeit ist es nur leider so, dass der Dampfbezug nach ein oder zwei Sekunden stoppt, oder zu wenig Damf für den Aufschäumer erzeugt wird.
Das Problem tritt auch bei demontierter Dampfdüse auf.
Die Maschine war in der Garantiezeit mit dem Problem bereits in der Reparatur. Die Garantie ist jetzt allerdings abgelaufen.
Gibt es eine kostengünstigere Lösung als die 150Euro Reparatur bei Jura ?
Vielen Dank vorab !!!

[Anonym]

Hallo Christian,
ich würde erst einmal checken, was Jura denn wohl bei deinen vorangegangenen Reklamationen gemacht hat.
Wurde die Heizung, der Dampfprint oder das Auslaufventil gewechselt?
Mal ganz blöd gefragt: Hast du die Bezugsmenge für Dampf lange genug programmiert?

Unabhängig davon müsste es eigentlich ein Kulanzsache sein, wenn dieser Defekt während der Garantiezeit aufgetreten ist und nach wie vor, auch nach Ablauf der Garantie, besteht.

Viel Erfolg

Sascha

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