[Anonym]

Hallo ihr *lovecoma*,

ich hätte mal eine Frage zu dem Jura Service.

Vor 10 Wochen fing unsere Jura S70 an zu spinnen, sie piepte laut, und ließ sich nicht mehr Programmieren, außerdem waren alle Einstellungen im Auslieferungszustand. Gut dachten wir uns, wir haben eine „WERTGARANTIE“ Versicherung. Den Service Menschen angerufen, und das Gerät wurde abgeholt. Nach vier Wochen kam das Gerät zurück, mit folgendem Reparaturschein: Kaffeeheizung und Membranregler erneuert, Brüheinheit revidiert, diverse Dichtungen und Innenverteilermanschette erneuert. VDE-Messung, und Service Einstellungen durchgeführt. Kosten:283,47€ Egal, wir hatten ja unsere Versicherung die den Schaden übernommen hat. Nun alles wieder eingestellt, und erstmal eine gute Tasse Jura Kaffee getrunken. Am nächsten morgen um 04:20Uhr wurde ich durch ein lautes Piepsen geweckt, was mir irgendwie bekannt vorkam, es war unsere Kaffeemaschine die sich eingestellt hat, und munter vor sich hin Piepste. >:( Also am 23.08.07 das Gerät wieder zu dem Service Menschen geschickt, und die Jura Reklamiert. Sie müssen dann das Gerät wieder nach Jura schicken, sie selber reparieren nicht. Nun, heute am 02.10.07 ist die Maschine immer noch nicht da. Aussage der Werkstatt, Jura wartet auf ein Teil was bestellt wurde, und sehr kompliziert zu besorgen ist…. ??? Veras….. die mich mich nur, oder gibt es wirklich Teile die selbst Jura für diesen Maschinen Typ nicht mehr oder nur noch sehr schwer besorgen kann? So eine Komplett Platine bietet ihr für ca.60Euro an, warum Brauch dann Jura solange dafür.?

Danke für eure Antworten

Gruß Dirk

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