[Anonym]

Hallo liebe Experten. Nachdem meine kaum gebrauchte (3000 Bezüge), aber 5 Jahre alte S95 Undichtigkeiten zeigte, habe ich sie zum ortsansässigen Rep-betrieb gebracht. Der diagnostizierte ein defektes Mahlwerk !??? Ich habe daraufhin nur neue Dichtungen einbauen lassen und dafür sage und schreibe 120 € Rep.kosten bezahlt. Gleichzeitig war nachher das Mahlwerk tatsächlich total verschlisssen, der Kaffee nur noch wässrige Plörre. Ich habe das Gerät aufgemacht und festgestellt, dass die Kabel des Mahlwerks velängert wurden und das Mahlwerk sehr alt aussieht. Ich möchte nun wissen:

1. Sind die angeflickten Kabel normal, d.h. werksseitig?
2. Kann man feststellen, wie alt das Mahlwerk ist?
3. Welches Mahlwerk soll ich nun kaufen?

Vielen Dank im voraus.

joguk

[Anonym]

Hallo Juguk,
ich fürchte da haben sich die „Profis“ gar nicht so profihaft benommen…
Bei der S95 sind die Kabel direkt am Motor und ohne jede Verlängerung an der Leistungsplatine (hinter der Rückwand) angesteckt.
Wenn Du die Maschine mal neu gekauft hast, dann würde ich davon ausgehen, dass sich jemand daran zu schaffen gemacht hat.
Das Alter der Mahlsteine kann man, soweit ich weiß, nicht erkennen. Am Motor müsste eine Kennzeichnung des Produktionsjahres sein. Das sollte in etwa mit dem der Maschine übereinstimmen.
Mahlsteine bekommst Du hier im Shop und das Wechseln ist mit etwas Geschick selbst gemacht.
Grüße
Sascha

PS: 120 EUR für eine Wartung ist eigentlich ganz OK.

[Anonym]

Hallo !

Also erst einmal kann man dich zu diesen Rep.- Betrieb nur „beglückwünschen“…

Die Diagnose „defektes Mahlwerk“ bei einer Undichtigkeit ist schlicht weg falsch. Weder am / im oder auch nur in der Nähe des Mahlwerks ist ein Wasseranschluß.

Da nun dein Mahlwerk defekt ist, würde ich a) den Betrieb fragen, warum es ausgetauscht wurde, da wie du sagtest du nur den Auftrag zum Dichtungswechsel gegeben hast und b) sie fragen, wie sie sich zu diesem Sachverhalt stellen, dass Du nun wieder Geld in die Hand nehmen muss um die Maschine wieder in Funktion zu bekommen.

Wie schon vorher gesagt : Das Anflicken von Kabeln ist nicht notwendig und eine mögliche neue Fehlerquelle, daher würde ich den Urzustand wieder herstellen / herstellen lassen.

Das Alter kann man, soviel ich weiss, nicht herausfinden…

Ralf schau doch bitte mal auf ein Mahlwerk, ob man da ein Datum erkennen kann.

Ich würde gar kein Mahlwerk kaufen, ich würde dem Betrieb mit einem Anwalt drohen…

Wenn Du es doch selber tauschen möchtest : Kaufe nicht ein ganzes Mahlwerk, wenn ggf. die Mahlsteine reichen.

Gruß

G.

[Anonym]

Hallo Joguk,

1. „angeflickte“ Kabel sind normalerweise nicht werkseitig, im Rahmen einer Reparatur aber schon möglich. Es gibt 2 Mahlwerksausführungen: mit Stecker oder mit Kupplung. Die S95 hat an den Kabeln Stecker. Wenn das verbaute Mahlwerk nun ebenfalls einen Steckanschluß/männlich hat, dann wird ein ca. 5cm langes Adapterkabel Kupplung/Kupplung zum Anschluß verwendet. Wichtig ist, daß die frei beweglichen Verbindungen durch eine Isoliertülle geschützt sind.
Ob dies in Deinem Fall zutrifft vermag ich ohne Bild nicht zu beurteilen.

2. Wenn ein Austauschmahlwerk drin ist, sollte ein Aufkleber mit Datum auf dem Motorgehäuse zu sehen sein. Beim originalen Mahlwerk könnte das Datum aufgedruckt sein, muß nicht.

3. Ein Mahlwerk für S95 😉 Wenn es sich bei der Verlängerung um Adapter handelt, dann kannst Du alle Mahlwerke verwenden, die für die S95 verkauft werden.

Ich verstehe allerdings nicht, warum Du Dich über die Diagnose „defektes Mahlwerk“ wunderst wenn es wirklich defekt ist.

[u]War der Kaffee deutlich besser vor der Reparatur? Dann würde ich nochmal mit der Werkstatt reden.[/u]

Ansonsten finde ich es absolut in Ordnung, wenn Du auf das Mahlwerk hingewiesen wurdest. Eine gewissenhafte Werkstatt prüft nicht nur die angegebenen Fehler.
Es kann durchaus vorkommen, daß ein Mahlwerk nach 3000 Bezügen nicht mehr ausreichend funktioniert. Eine gern genommene Ursache sind Steine oder Bohnenschalen, die sich unter den Bohnen befinden können, dann reichen neue Mahlsteine. Aufgrund Deiner Angaben können andere Ursachen allerdings nicht ausgeschlossen werden. Mahlgrad/Körnung, Mahlzeit, Pulvermenge in Ordnung?

Deine Frage zwischen den Zeilen, ob Du verschaukelt wurdest, möchte ich mit nein beantworten, da ich bisher kein eindeutiges Indiz dafür sehe.

Gruß Zaphod

[Anonym]

Hallo zaphod, vielen Dank für die ausführliche Antwort.

der Kaffee war vor der Reparatur einwandfrei, nur die Maschine war leicht undicht, nach der Benutzung stand immer ein kleiner See unter dem Gerät. Ich habe von einem defekten Mahlwerk nichts festgestellt. Bis zur Reparatur! Danach war der Kaffee ungenießbar. Ich habe dann mal hinein geschaut und die angeflickten Kabel festgestellt. Leider steht auf dem alten Motor kein Datum.

Gruß

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