*** Fragen an die Experten *** – Saeco Royal Office – Fehlkonstruktion Auffangbehaelter Sauerei

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  • #7967
    Anonym
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    Hallo zusammen,

    vor wenigen Wochen haben wir eine Saeco Royal Office in unserem Büro aufstellen können. Der Kaffee ist auch recht lecker, aber was dermaßen stört ist der Auffangbehälter. Dieser ist zwar groß, aber an der Stelle, an der die Tabs hineinfallen, hat er seine niedrigste Kante – nur 1/3 des ganzen Behälters kann genutzt werden, weil dieser dann schon bis an die Kante voll ist.
    [b]Seitdem wir jedoch den Automaten haben, fällt eine mehr oder weniger große Menge zwischen Auffangbehälter und Brüheinheit, sprich der Kaffe schafft teilweise nicht den Weg in den Behälter. Das ist immer wieder eine Riesensauerei, die Kaffeeberge aus der Maschine zu „schüppen“! Und das kann ja wohl bei so einer teuren Maschine nicht sein. Schon nach ca. 12-15 Tabs zeigt er an, dass der Behälter geleert werden muss, obwohl laut Bedienungsanleitung erst nach 30 Tabs diese Anzeige kommen müsste [/b]… Gibt es da einen Trick? Die Unterlage ist übrigens waagerecht, also daran kann es nicht liegen.
    Ein weiteres Problem bzw. Ungereimtheit ist, dass d[b]ie Kaffeepads teilweise trocken aber teilweise auch richtig nass sind[/b]! Mal so, mal so! Haben es auch schon mit einer größeren oder kleineren Kaffeemenge probiert.
    MfG Markus

    #37171
    Anonym
    Inaktiv

    Neugerät?

    #37172
    Anonym
    Inaktiv

    Ja, das Gerät ist nagelneu! Mittlerweile aber schon 2 Monate alt, jedoch hatte sie diese Anzeichen schon von vornherein. Wenn ich mir den Behälter anschaue, müssten die Kaffetabs wesentlich weiter in der Mitte reinfallen oder diese zerfallen auf der Rampe und deshalb fällt öfters was dagegen. Das Mahlwerk steht übrigens auf 5 von 7 (relativ grob, weil der Wasserdurchfluss sehr langsam war). Die Wassermenge ist auf wenig eingestellt.

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