Wasserlauf – Keine Entlueftung moeglich !!

Hallo erstmal!
ich bin seid heute morgen stolze besitzerin einer saeco stratos, was sich bis hierhin ja noch sehr schön anhört… leider lässt sich mit meiner maschine kein kaffeebrühen. bis zum bediener schritt: gerät ist bereit, programm wählen, war ich schon, nur leider werden die kaffeebohnen nur gemahlen, es kommt aber kein kaffee raus. nach dem vierten versuch leuchtete dann der befehl „entlüften“ im display auf. dies wollte ich auch wie in der bedienungsanleitung vorgegeben mittels drehknopf vornehmen, was aber leider auch nicht funktioniert, ebenso wenig, wie heißes wasser zu entnehmen ist.
mein anruf bei dem geschäft wo ich die stratos gekauft habe erbrachte, dass es wohl eine option geben soll, wie man den wasserhahn der maschine aufdrehen kann, soll angeblich auch im display aufleuchten, nur leider kann ich sowas nicht finden ?!?!?

hoffe auf hilfe, wäre schade wenn ich mich (wahrscheinlich wegen meiner dusseligkeit) montag wieder von dem automaten trennen müsste.